Kris Elsen Ruimingswerken
Officiële zetel: Tielenbaan 64, 2275Lille
Telefoon: 0476 64 69 00
E-mail: info@ruimingswerkenkris.be
Ondernemingsnummer: BE 1002.793.027
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en diensten van Kris Elsen Ruimingswerken, inclusief ruimingen, ontstoppingen, inspecties en interventies.
Het plaatsen van een bestelling, het aanvragen van een interventie of het aanvaarden van een offerte geldt als volledige aanvaarding van deze voorwaarden.
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2 Prijzen worden weergegeven exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.3 Extra werken die niet in de offerte voorzien zijn (bijv. extra tijd nodig wegens ontoegankelijke leidingen, bijkomende vuilophoping, noodpompen of extra materiaal) worden afzonderlijk aangerekend tegen het gangbare uurtarief.
3.4 Prijsaanpassingen zijn mogelijk bij onvoorziene omstandigheden op de werf.
4.1 De klant zorgt ervoor dat de werkplaats veilig en bereikbaar is (vrije doorgang, voldoende ruimte, toegang tot putten en leidingen).
4.2 Indien de installatie niet bereikbaar is of er geen toegang wordt verleend, wordt een forfaitaire verplaatsingskost aangerekend.
4.3 Kris Elsen Ruimingswerken voert alle werken uit volgens de geldende professionele normen.
4.4 Alle opgegeven interventietijden zijn indicatief.
5.1 De dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verborgen gebreken, vooraf bestaande schade, slecht onderhouden installaties of foutief geplaatste leidingen.
5.2 Eventuele schade die optreedt door verouderde of broze leidingen, verzakkingen of gebrekkige constructies valt onder de verantwoordelijkheid van de klant.
5.3 De aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van de dienstverlener wordt gedekt.
5.4 Kris Elsen Ruimingswerken is niet verantwoordelijk voor geurhinder of terugkerende problemen die het gevolg zijn van structurele defecten.
6.1 De klant moet juiste en volledige informatie verstrekken over de staat en ligging van de putten, leidingen en installaties.
6.2 De klant zorgt dat aanwezige putdeksels tijdig vrijgemaakt worden vóór aankomst.
6.3 Indien bij de interventie gevaarlijke of verboden stoffen worden aangetroffen (bijv. chemicaliën of oliën), mogen deze geweigerd worden en volgt een meerkost volgens regelgeving.
7.1 Alle facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
7.2 Bij niet-betaling worden herinneringskosten en interesten volgens de Belgische wetgeving toegepast.
7.3 Indien betaling na meerdere aanmaningen uitblijft, kan het dossier worden overgemaakt aan een incassobureau. De kosten hiervan zijn voor de klant.
8.1 Een interventie annuleren of verplaatsen is kosteloos tot 24 uur voor aanvang.
8.2 Bij annulatie minder dan 24 uur vooraf wordt een forfaitaire kost aangerekend voor planning en verplaatsing.
8.3 Indien de klant niet aanwezig is of geen toegang kan verlenen op het afgesproken tijdstip, wordt een verplaatsingskost aangerekend.
Bij overmacht (bijv. storm, defecten aan voertuigen, file, extreme omstandigheden, technische storing) kan de dienstverlener de uitvoering uitstellen zonder schadevergoeding.
10.1 Klachten moeten binnen 48 uur na uitvoering schriftelijk worden gemeld.
10.2 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
10.3 De dienstverlener krijgt steeds de mogelijkheid om een klacht zelf te onderzoeken en, indien nodig, te verhelpen.
11.1 Werken aan leidingen en putten vormen nooit een garantie dat problemen niet kunnen terugkeren.
11.2 Een herinterventie is betalend, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
12.1 Afgevoerd materiaal wordt verwerkt volgens de Belgische milieunormen.
12.2 Onregelmatigheden of verboden stoffen die tijdens de ruiming worden ontdekt, worden gemeld aan de klant; eventuele meerkosten worden aangerekend.
Kris Elsen Ruimingswerken verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor administratie, facturatie en uitvoering van diensten. Gegevens worden nooit doorgegeven aan derden zonder wettelijke verplichting. De klant heeft recht op inzage en correctie volgens de GDPR-richtlijnen.
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Kris Elsen Ruimingswerken gevestigd is.